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Télécoms : gouvernement et opérateurs s’entr’accusent

Posté par mediatic le 7 janvier 2013

Que se passe-t-il donc dans le secteur des télécommunications ? Toutes les parties se plaignent en effet : les consommateurs, les opérateurs et l’Etat. Et rien n’indique une issue.

« Alloooo…..Quelqu’un peut m’aider à retourner à « CELTEL » ??? ». Voici ce qu’on pouvait lire sur le profil Facebook d’un kinois. Une manière pour lui de dénoncer la dégradation de la qualité des services fournis par les opérateurs de télécommunication. Une plainte que l’on entend de plus en plus chaque jour depuis quelques mois.

Fin décembre, le ministre Kin Kiey a, dans une déclaration accompagnée de menaces, relayé ces plaintes aussi bien du commun des consommateurs que « des plus hautes autorités de l’Etat », déplorant la qualité de plus en plus médiocre du service offert à la clientèle, de même qu’un certain nombre de pratiques et comportements tendant soit à dégrader davantage cette qualité, soit à diminuer les recettes destinées au Trésor public.

Gate away unique et 3G

Quelques jours plus tard, les opérateurs des télécoms ont répondu au gouvernement, par l’entremise de la Fédération des Entreprises du Congo (FEC), en stigmatisant la dégradation du climat des affaires. Dans un mémo adressé au Président de la République, la FEC déplore l’augmentation de la taxe de régulation pour la mise en place d’un gate away unique « alors qu’il y a déjà un contrôle en cours assuré par des équipements installés chez tous les opérateurs par la maison française Thales ».

La FEC met aussi en exergue des incohérences en rapport avec l’attribution des licences 3G. « Certaines sociétés de télécommunication qui ont pourtant versé la somme de 15 millions USD ne peuvent accéder à la technologie du 3G du fait de l’octroi par le Gouvernement des spectres de cette fréquence à une société de télédistribution, NBC », dénonce le mémo. Déplorant le fait que le ministère des PT-NTIC approché « en vue d’annuler la cession de ces spectres à NBC pour irrégularité et illégalité », n’a réservé aucune suite, demandant plutôt aux entreprises « de négocier avec cette société ». Et pour la FEC, « cette situation engendre une insécurité judiciaire pour les sociétés concernées ». Dans l’entretemps, ce sont les usagers qui trinquent. Alors, arrêtez de vous dénoncer, messieurs. Nous, on veut des résultats !!!

Publié dans News | 3 Commentaires »

 

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