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Accusés Airtel et Vodacom, levez-vous !

Posté par mediatic le 4 septembre 2012

Accusés Airtel et Vodacom, levez-vous ! dans News vdcLes plaintes fusent de partout depuis plusieurs jours. On ne sait plus téléphoner en République Démocratique du Congo. Les appels n’aboutissent pas, les correspondants ne s’entendent pas… Les réseaux sont constamment encombrés, perturbant la vie quotidienne pour les individus et le fonctionnement aussi bien des institutions que des organisations.

Le gouvernement – il était temps ! – a tapé du poing sur la table. Il y a quelques jours, le ministre des Postes, Télécommunications et TIC, Kin-kiey Mulumba a réuni dans son bureau les opérateurs du secteur pour les rappeler à l’ordre. Les concernés ont promis de régler rapidement le problème. Près d’une semaine plus tard, aucun résultat. La situation semble même avoir empiré.

Kin-kiey Mulumba est remonté au créneau. Dans une mise en garde adressée lundi 03 septembre aux opérateurs des télécommunications – Airtel et Vodacom ont été nommément cités- il leur rappelle une décision de l’Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications (ARPTC) fixant les objectifs de performance et de qualité à respecter par les opérateurs des réseaux de téléphonie. « Le ministre a tout pouvoir de sanctionner tout opérateur tombant sous le coup de la loi », a-t-il lancé. En précisant que sa mise en demeure « sera suivie de l’astreinte financière ou du retrait de la licence ».

Les pauvres consommateurs qui ont presque toujours l’impression d’avoir été abandonnés à eux-mêmes attendent de voir ce qu’il en sera. En espérant que les résultats seront au rendez-vous. Soit par l’amélioration de la qualité des communications, soit à travers des sanctions qui seront infligées aux opérateurs fautifs.

Au moins, les consommateurs peuvent être rassurés, à un mois de la tenue du sommet de la Francophonie, le gouvernement, ne fusse que pour des raisons d’image, trouvera une solution à ce problème.

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